고속도로 통행료 내는법: 3분만에 완벽 정리!

고속도로 통행료 납부, 복잡하고 귀찮으신가요? 걱정 마세요! 이 글에서 현금, 신용카드, ETC 등 다양한 고속도로 통행료 내는법을 쉽게 알려드립니다. 3분만 투자하시면 고속도로 통행료 납부의 모든 것을 마스터할 수 있습니다. 지금 바로 알아보세요!

목차 (클릭 시, 이동)

함께 보면 좋은 정보

고속도로 통행료 내는법, 이렇게 내면 편해요!

고속도로 통행료 납부, 어렵고 귀찮으셨나요? 영수증을 잃어버리거나 납부 기한을 놓쳐 곤란한 경험 있으신가요? 이런 문제로 스트레스 받지 마세요. 저도 처음에는 통행료 납부가 복잡하고 번거롭다고 생각했어요.

하지만 걱정 마세요! 이제는 다양한 방법으로 쉽고 편리하게 통행료를 낼 수 있어요. 인터넷, 모바일 앱, 은행 등 여러 경로를 통해 언제 어디서나 간편하게 납부할 수 있답니다.

예를 들어, 한국도로공사의 통행료 서비스 앱을 이용하면 스마트폰으로 쉽게 조회하고 납부할 수 있어요. 또한 인터넷 지로나 인터넷 뱅킹을 통해서도 편리하게 처리할 수 있죠.

지금 바로 미납 통행료를 확인해보세요. 납부 기한 내에 납부하면 추가 요금 없이 처리할 수 있어요. 게다가 후불 하이패스 카드로 자동납부 서비스를 신청하면 더욱 편리해질 거예요.

주의하세요! 납부 기한을 놓치면 추가 요금이 부과될 수 있어요. 3회에 걸친 고지에도 납부하지 않으면 통행료의 10배까지 부과될 수 있으니 꼭 기한 내에 납부하세요.

고속도로 통행료 납부 바로가기

지금 바로 고속도로 통행료 홈페이지나 모바일 앱에 접속해서 미납 통행료를 확인하고 납부해보세요. 편리하고 안전한 고속도로 이용의 첫걸음, 바로 통행료 납부부터 시작해요!

고속도로 통행료
납부 바로가기

고속도로 통행료 납부 방법의 종류

고속도로 통행료 납부 방법은 크게 현금, 신용카드, 하이패스(ETC) 세 가지로 나눌 수 있습니다. 각 방법은 고유한 특징과 장단점을 가지고 있어, 운전자의 상황과 선호도에 따라 선택할 수 있습니다.

현금 납부

현금 납부는 가장 전통적인 방법으로, 톨게이트에서 직접 현금을 지불합니다. 즉시 결제가 가능하고 별도의 장비나 카드가 필요 없다는 장점이 있습니다. 하지만 현금을 항상 준비해야 하고, 특히 고액권만 있을 경우 거스름돈을 받는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

현금 납부 시 주의할 점:

정확한 금액을 미리 준비하면 시간을 절약할 수 있습니다.
영수증을 반드시 받아두세요. 나중에 문제가 생겼을 때 증빙자료로 사용할 수 있습니다.
야간이나 이른 아침에는 소액권을 준비하는 것이 좋습니다.

신용카드 납부

신용카드 납부는 현금을 들고 다닐 필요가 없어 편리합니다. 대부분의 톨게이트에서 모든 종류의 신용카드와 체크카드를 받습니다. 카드 결제의 장점은 영수증 관리가 쉽고, 포인트나 마일리지 적립이 가능하다는 것입니다.

신용카드 납부 시 유의사항:

카드 리더기가 가끔 오작동할 수 있으니, 백업으로 현금이나 다른 카드를 준비하는 것이 좋습니다.
결제 전 카드의 유효기간을 확인하세요.
해외에서 발급받은 카드의 경우, 사용 가능 여부를 미리 확인하는 것이 좋습니다.

하이패스(ETC) 시스템

하이패스는 Electronic Toll Collection System의 약자로, 차량에 단말기를 설치하고 전용 차로를 통과하면 자동으로 통행료가 결제되는 시스템입니다. 가장 빠르고 편리한 방법으로, 통행료 할인 혜택도 받을 수 있습니다.

하이패스 사용 시 장점:

통과 시간이 짧아 교통 정체를 줄일 수 있습니다.
현금이나 카드를 준비할 필요가 없어 편리합니다.
정기적으로 고속도로를 이용하는 경우 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

하지만 초기 설치 비용이 들고, 잔액 관리에 주의해야 한다는 단점도 있습니다. 하이패스 단말기 설치와 카드 발급 방법은 다음과 같습니다:

하이패스 단말기 구매: 온라인 쇼핑몰이나 하이패스 센터에서 구입 가능
차량에 단말기 설치: 직접 설치하거나 전문점에 의뢰
하이패스 카드 발급: 은행이나 카드사에서 신청
카드를 단말기에 삽입하고 잔액 충전

각 납부 방법은 고유한 특징을 가지고 있으므로, 자신의 상황과 선호도에 맞는 방법을 선택하는 것이 중요합니다. 현금 납부는 즉시성과 간편함이, 신용카드 납부는 편리성과 포인트 적립이, 하이패스는 빠른 통과와 할인 혜택이 주요 장점입니다. 정기적으로 고속도로를 이용하는 경우 하이패스가 가장 효율적일 수 있지만, 가끔 이용하는 경우 현금이나 신용카드 납부도 충분히 편리한 선택이 될 수 있습니다.

고속도로 통행료 계산 방법

고속도로 통행료를 정확히 계산하는 것은 여행 계획을 세우거나 비용을 관리하는 데 중요합니다. 통행료는 여러 요소에 따라 달라지며, 이를 이해하면 예상 비용을 더 정확히 산출할 수 있습니다.

통행료 계산의 기본 원리

고속도로 통행료는 기본적으로 주행 거리와 차종을 기준으로 계산됩니다. 여기에 추가로 할인 요소나 특별 요금이 적용될 수 있습니다.

주요 계산 요소:

주행 거리: 진입한 톨게이트에서 출구 톨게이트까지의 거리
차종: 1종(소형)부터 5종(대형)까지 분류
시간대: 주간, 야간, 심야 등에 따라 요금이 달라질 수 있음
할인 조건: 공휴일, 다인승 차량, 친환경 차량 등

차종별 분류

차종은 다음과 같이 분류됩니다:

1종: 소형차 (2축 차량, 윤폭 279.4mm 이하)
2종: 중형차 (2축 차량, 윤폭 279.4mm 초과)
3종: 대형차 (3축 차량)
4종: 대형화물차 (4축 이상 차량)
5종: 특대형화물차 (5축 이상 차량)

차종이 올라갈수록 통행료가 높아집니다. 예를 들어, 같은 거리를 주행해도 1종 차량보다 3종 차량의 통행료가 더 비쌉니다.

거리별 요금 계산

기본적으로 통행료는 거리에 비례하여 증가합니다. 하지만 단순히 킬로미터당 일정 금액이 부과되는 것은 아닙니다. 구간별로 요금이 다르게 책정되어 있어, 정확한 계산을 위해서는 한국도로공사의 공식 요금표를 참조해야 합니다.

일반적으로 다음과 같은 방식으로 요금이 산정됩니다:

기본구간 요금: 최소 거리에 대한 기본 요금
추가구간 요금: 기본구간을 초과하는 거리에 대한 추가 요금

할인 제도

다양한 할인 제도가 있어 실제 지불하는 금액이 달라질 수 있습니다:

시간대별 할인: 심야 시간대(21:00~06:00) 주행 시 최대 50% 할인
요일별 할인: 공휴일 최대 50% 할인
다인승 차량 할인: 3인 이상 탑승 차량 50% 할인 (특정 구간)
친환경 차량 할인: 전기차, 수소차 등 50% 할인
장애인 및 국가유공자 할인: 최대 50% 할인

이러한 할인은 중복 적용되지 않으며, 가장 높은 할인율 하나만 적용됩니다. 할인 제도를 잘 활용하면 상당한 비용 절감 효과를 볼 수 있으니, 자주 이용하는 운전자라면 이러한 정보를 숙지하고 있는 것이 좋습니다.

통행료 계산기 활용

정확한 통행료를 계산하기 위해 한국도로공사에서 제공하는 온라인 통행료 계산기를 활용할 수 있습니다. 이 계산기를 사용하면 출발지와 도착지, 차종, 이용 시간 등을 입력하여 예상 통행료를 쉽게 확인할 수 있습니다.

통행료 계산기 사용 방법:

한국도로공사 홈페이지 접속
‘통행료 계산’ 메뉴 선택
출발 IC와 도착 IC 선택
차종 선택
이용 예정 시간 입력
‘계산하기’ 버튼 클릭

이렇게 계산된 금액은 예상치이며, 실제 통행 시 약간의 차이가 있을 수 있습니다. 특히 공사나 우회 등으로 인해 경로가 변경될 경우 요금이 달라질 수 있으니 주의해야 합니다.

정확한 통행료 계산은 여행 비용을 예측하고 관리하는 데 도움이 됩니다. 또한, 할인 제도를 잘 활용하면 상당한 비용 절감 효과를 볼 수 있습니다. 고속도로를 자주 이용하는 운전자라면 이러한 계산 방법과 할인 제도를 숙지하고 있는 것이 유리할 것입니다.

하이패스 설치 및 이용 방법

하이패스(Hi-pass)는 고속도로 통행료를 자동으로 지불할 수 있는 시스템으로, 통행 시간을 단축하고 편의성을 높여줍니다. 하이패스를 설치하고 이용하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.

하이패스 단말기 선택

하이패스 단말기는 크게 두 가지 유형이 있습니다:

장착형(내장형) 단말기: 차량 내부에 고정 설치하는 타입
휴대형 단말기: 필요할 때 차량에 부착하여 사용하는 타입

장착형 단말기는 한 번 설치하면 편리하게 사용할 수 있지만, 여러 차량에서 사용하기 어렵습니다. 반면 휴대형 단말기는 여러 차량에서 사용할 수 있지만, 매번 부착해야 하는 번거로움이 있습니다.

하이패스 단말기 등록 방법: 5분만에 완료하는 초간단 가이드

하이패스 단말기 구매

하이패스 단말기는 다음과 같은 곳에서 구매할 수 있습니다:

온라인 쇼핑몰 (예: 11번가, G마켓, 쿠팡 등)
하이패스 판매 대리점
차량용품 전문점
일부 대형마트

구매 시 주의사항:

한국도로공사의 인증을 받은 제품인지 확인
차량과의 호환성 체크
AS 및 보증 기간 확인
부가 기능 (예: 주유소 결제, 주차장 이용 등) 확인

하이패스 단말기 설치

장착형 단말기 설치 방법:

차량 내부 룸미러 뒤쪽이나 대시보드에 설치 위치 선정
단말기 뒷면의 양면테이프를 이용해 선정한 위치에 부착
전원 케이블을 시가잭이나 퓨즈박스에 연결
케이블을 정리하여 운전에 방해되지 않도록 함

휴대형 단말기 사용 방법:

차량 앞유리 내부에 부착
사용 후 분리하여 보관

하이패스 카드 발급 및 충전

하이패스 카드는 선불형과 후불형이 있습니다:

선불형: 미리 충전한 금액에서 통행료가 차감됨
후불형: 신용카드와 연계되어 월말에 일괄 결제됨

카드 발급 방법:

은행이나 카드사 방문 또는 온라인 신청
필요 서류 제출 (신분증, 차량등록증 등)
카드 수령 (방문 수령 또는 우편 발송)

선불형 카드 충전 방법:

은행 창구나 ATM에서 충전
온라인 뱅킹을 통한 충전
하이패스 충전소에서 현금 충전

하이패스 이용 방법

하이패스 이용 절차:

하이패스 전용 차로 진입
30km/h 이하로 서행
단말기 인식음 확인 (삐- 소리)
차단기가 열리면 통과

주의사항:

잔액 부족 시 이용 불가능하므로 주기적으로 잔액 확인 필요
카드와 단말기가 제대로 결합되었는지 확인
하이패스 차로에서 정차하지 말 것
오작동 시 일반 차로로 이동하여 처리

하이패스 혜택

하이패스 이용 시 다음과 같은 혜택을 받을 수 있습니다:

통행료 할인: 최대 5%까지 할인 (카드사 제휴 할인 포함)
통행 시간 단축: 일반 톨게이트 대비 빠른 통과
연계 서비스: 주차장, 주유소 등에서도 이용 가능 (단말기에 따라 다름)

하이패스 시스템은 고속도로 이용의 편의성을 크게 높여주는 기술입니다. 초기 설치 비용이 들지만, 장기적으로 볼 때 시간과 비용을 절약할 수 있는 효율적인 방법입니다. 특히 고속도로를 자주 이용하는 운전자라면 하이패스 설치를 고려해 볼 만합니다.

고속도로 통행료 할인 제도

고속도로 통행료 할인 제도는 다양한 상황과 조건에 따라 운전자들에게 경제적 혜택을 제공합니다. 이러한 할인 제도를 잘 활용하면 상당한 비용 절감 효과를 볼 수 있습니다. 주요 할인 제도와 그 적용 조건을 자세히 살펴보겠습니다.

시간대별 할인

심야 할인은 가장 널리 알려진 할인 제도 중 하나입니다.

적용 시간: 밤 21시부터 다음 날 오전 6시까지
할인율: 최대 50%
적용 대상: 모든 차종

이 할인은 야간 통행량을 늘려 주간 교통 혼잡을 줄이는 것을 목적으로 합니다. 장거리 운전이나 화물 운송 시 유용하게 활용할 수 있습니다.

요일별 할인

공휴일 할인은 휴일 이용객들을 위한 제도입니다.

적용 일: 법정 공휴일
할인율: 최대 50%
적용 대상: 1종, 2종 차량 (승용차, 소형 승합차)

이 할인은 휴일 여행객들의 경제적 부담을 줄이고 국내 관광을 활성화하는 데 기여합니다.

차종별 할인

친환경 차량 할인은 환경 보호를 장려하기 위한 제도입니다.

적용 대상: 전기차, 수소차, 하이브리드차 등
할인율: 최대 50%
적용 조건: 친환경차 등록 필요

이 할인은 친환경 차량 보급을 촉진하고 환경 보호에 기여하는 운전자들을 지원합니다.

탑승 인원별 할인

다인승 차량 할인은 카풀을 장려하기 위한 제도입니다.

적용 대상: 3인 이상 탑승 차량
할인율: 최대 50%
적용 구간: 특정 혼잡 구간에 한정

이 할인은 교통 혼잡을 줄이고 에너지 효율을 높이는 데 기여합니다.

장애인 및 국가유공자 할인

사회적 배려 차원에서 제공되는 할인 제도입니다.

적용 대상: 등록된 장애인 및 국가유공자
할인율: 최대 50%
적용 조건: 본인 탑승 시에만 적용

이 할인은 해당 대상자들의 이동권을 보장하고 경제적 부담을 줄이는 데 도움을 줍니다.

정기 이용 할인

정기권 할인은 고속도로를 자주 이용하는 운전자를 위한 제도입니다.

적용 대상: 특정 구간을 정기적으로 이용하는 차량
할인율: 이용 횟수에 따라 최대 20%
적용 조건: 정기권 구매 필요

이 할인은 출퇴근이나 업무로 인해 특정 구간을 자주 이용하는 운전자들에게 유용합니다.

할인 적용 시 주의사항

할인 제도를 활용할 때 주의해야 할 점들:

중복 적용 불가: 대부분의 경우 가장 높은 할인율 하나만 적용됩니다.
사전 등록 필요: 일부 할인은 사전에 등록해야 적용됩니다 (예: 친환경차, 장애인 할인 등).
변동 가능성: 할인 정책은 정부 정책에 따라 변경될 수 있으므로 주기적으로 확인이 필요합니다.
구간 제한: 일부 할인은 특정 구간에서만 적용될 수 있습니다.

이러한 다양한 할인 제도를 잘 활용하면 고속도로 이용 비용을 상당히 절감할 수 있습니다. 자신의 상황과 이용 패턴에 맞는 할인 제도를 찾아 적용하는 것이 중요합니다. 또한, 할인 정책은 시간에 따라 변경될 수 있으므로, 한국도로공사 홈페이지나 공식 앱을 통해 최신 정보를 주기적으로 확인하는 것이 좋습니다.

고속도로 통행료 납부 관련 FAQ

고속도로 통행료 납부와 관련하여 운전자들이 자주 묻는 질문들을 모아보았습니다. 이 FAQ를 통해 통행료 납부에 대한 궁금증을 해소하고, 더욱 편리하게 고속도로를 이용할 수 있습니다.

Q1: 통행료를 잘못 납부했을 때 환불받을 수 있나요?

A1: 네, 가능합니다. 과다 납부한 경우 한국도로공사 홈페이지나 고객센터를 통해 환불 신청을 할 수 있습니다. 환불 절차는 다음과 같습니다:

한국도로공사 홈페이지 접속 또는 고객센터(1588-2504) 연락
과다 납부 내역 확인 및 환불 신청
필요 서류 제출 (영수증, 신분증 사본 등)
검토 후 승인 시 지정 계좌로 환불

환불 처리는 보통 신청일로부터 7~14일 정도 소요됩니다.

Q2: 하이패스 잔액이 부족할 경우 어떻게 되나요?

A2: 하이패스 잔액이 부족한 경우 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다:

차단기가 열리지 않아 통과할 수 없습니다.
일반 차로로 이동하여 현금이나 신용카드로 납부해야 합니다.
일부 구간에서는 ‘후불 하이패스’ 서비스를 이용할 수 있으나, 추후 별도로 납부해야 합니다.

잔액 부족으로 인한 불편을 피하기 위해 주기적으로 잔액을 확인하고 충전하는 것이 좋습니다.

Q3: 외국인도 하이패스를 이용할 수 있나요?

A3: 네, 외국인도 하이패스를 이용할 수 있습니다. 외국인을 위한 하이패스 이용 방법은 다음과 같습니다:

1. 렌터카 이용 시 하이패스 장착 차량 선택
2. 관광안내소나 일부 편의점에서 임시 하이패스 단말기 대여
  1. 하이패스 카드 발급: 은행이나 카드사에서 외국인 등록증 또는 여권으로 발급 가능
  2. 선불형 카드 충전: 고속도로 휴게소, 은행, 편의점에서 충전 가능

외국인 관광객이 한국에서 고속도로를 이용할 때 하이패스를 사용하면 시간 절약과 더불어 편리한 결제가 가능합니다. 단, 사용 후 단말기를 반납하거나 잔액 환불 절차를 확인해야 합니다.

Q4: 하이패스 단말기와 카드가 제대로 작동하지 않을 때는 어떻게 해야 하나요?

A4: 하이패스 단말기와 카드가 작동하지 않을 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:

1. - 단말기 상태 확인: 전원이 켜져 있는지, 배터리가 충분한지 확인합니다.
  - 카드 삽입 상태 확인: 카드를 올바르게 삽입했는지 확인합니다.
  - 잔액 확인: 선불형 카드의 경우 잔액 부족 여부를 확인합니다.
  - 차량 유리창 상태 점검: 단말기 신호가 차단되지 않도록 유리창에 이물질이 없는지 확인합니다.

위 방법으로도 문제가 해결되지 않으면, 하이패스 고객센터(1588-2504)로 문의하거나 가까운 하이패스 서비스 센터를 방문하여 점검을 받으세요. 단말기나 카드의 결함일 경우 교환 또는 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

Q5: 고속도로 통행료를 미납했을 경우 어떻게 처리해야 하나요?

A5: 고속도로 통행료를 미납했을 경우, 다음과 같은 절차로 납부할 수 있습니다:

1. 1. 미납 통행료 조회: 한국도로공사 홈페이지 또는 고객센터에서 차량번호로 조회
  2. 납부 방법 선택: 온라인 납부, 은행 계좌 이체, 톨게이트 현장 납부 중 선택
  3. 납부 완료 후 영수증 보관: 추후 문제가 발생할 경우 증빙자료로 활용 가능

미납 통행료를 방치할 경우 연체료가 부과될 수 있으니, 빠른 시일 내에 납부하는 것이 중요합니다.

고속도로 통행료 납부 시 알아두면 좋은 팁

고속도로 통행료를 효과적으로 관리하고 절약하기 위해 알아두면 좋은 팁들을 소개합니다. 이러한 정보를 활용하면 시간과 비용을 모두 절약할 수 있습니다.

1. 하이패스 할인 혜택 최대한 활용하기

하이패스를 사용하는 운전자라면 다음과 같은 할인 혜택을 놓치지 마세요:

1. - 심야 할인: 밤 21시부터 오전 6시까지 최대 50% 할인
  - 다인승 할인: 3인 이상 탑승 차량은 특정 구간에서 50% 할인
  - 친환경 차량 할인: 전기차 및 수소차는 최대 50% 할인

정기적으로 고속도로를 이용한다면 이러한 혜택을 잘 활용하여 비용을 절감할 수 있습니다. 특히, 출퇴근 시간대나 장거리 여행 시 큰 도움이 됩니다.

2. 통행료 계산기를 이용하여 비용 예측하기

여행이나 출장 전에 통행료 계산기를 사용하면 예상 비용을 미리 파악할 수 있습니다. 한국도로공사 홈페이지나 모바일 앱에서 출발지와 도착지를 입력하면 주행 거리와 예상 요금을 간편하게 확인할 수 있습니다.

3. 현금 대신 전자결제 시스템 활용하기

현금 납부는 번거롭고 시간이 걸릴 수 있으므로, 신용카드나 하이패스를 사용하는 것이 더 효율적입니다. 특히 하이패스를 사용하면 톨게이트 대기 시간을 줄이고, 추가적인 할인 혜택도 받을 수 있습니다.

4. 미납 요금 방지하기

하이패스를 사용할 때 잔액 부족으로 인해 미납 요금이 발생하지 않도록 주기적으로 잔액을 확인하세요. 또한, 일반 차로를 이용할 경우 정확한 금액을 준비하여 납부 시간을 단축하는 것이 좋습니다.

5. 정기권으로 비용 절약하기

출퇴근이나 특정 구간을 자주 이용하는 운전자라면 정기권을 구매하는 것도 좋은 방법입니다. 정기권은 일정 횟수 이상 이용 시 할인이 적용되어 경제적입니다.

결론적으로, 고속도로 통행료 납부는 다양한 방법과 혜택을 활용함으로써 더욱 편리하고 경제적으로 관리할 수 있습니다.

위에서 소개한 팁과 정보를 참고하여 고속도로 이용 시 발생하는 불편함을 최소화하고, 시간과 비용 모두를 절약해 보세요!

**고속도로 통행료 납부 방법 비교**
납부 방법	장점	단점
현금	즉시 결제 가능	대기 시간 길어질 수 있음
신용카드	편리한 결제	카드 리더기 오류 가능성
ETC (하이패스)	빠른 통과, 할인 혜택	초기 설치 비용 필요

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 현금이 없을 때 고속도로 통행료를 어떻게 내나요?

A1: 현금이 없어도 걱정하지 마세요. 대부분의 톨게이트에서는 신용카드 결제가 가능합니다. 또한, 하이패스 시스템을 이용하면 미리 충전된 금액으로 자동 결제할 수 있습니다.

Q2: 하이패스는 어떻게 신청하나요?

A2: 하이패스 단말기를 구매하고 차량에 설치한 후, 하이패스 카드를 발급받아 단말기에 삽입하면 됩니다. 카드 발급은 은행이나 카드사에서 가능하며, 온라인으로도 신청할 수 있습니다.

Q3: 통행료를 잘못 냈을 때 환불받을 수 있나요?

A3: 네, 가능합니다. 과다 납부한 경우 한국도로공사 홈페이지나 고객센터를 통해 환불 신청을 할 수 있습니다. 필요한 증빙서류를 제출하면 검토 후 환불 처리됩니다.

Q4: 고속도로 통행료 할인 혜택은 어떤 것들이 있나요?

A4: 다양한 할인 혜택이 있습니다. 출퇴근 시간대 할인, 심야 할인, 공휴일 할인 등이 있으며, 장애인, 국가유공자 등 특정 대상자에 대한 할인도 있습니다. 자세한 내용은 한국도로공사 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

Q5: 톨게이트를 잘못 통과했을 때는 어떻게 해야 하나요?

A5: 잘못 진입한 경우 절대 정지하거나 차로를 변경하지 마세요. 그대로 통과한 후, 다음 요금소에서 상황을 설명하고 미납 통행료를 납부하면 됩니다. 안전이 가장 중요하므로 당황하지 말고 차분히 대처하세요.